I. Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDgdd”).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI-CE”).

II. Responsable del tratamiento

Identidad: Aflofarm España S.L.U. (“Aflofarm Spain” o “nosotros”)
Dirección: Av. Diagonal, 327 – P. 4 PTA. 2, 08009 Barcelona, 08009, España
NIF: B04981700
Teléfono: 93.120.54.32
E-Mail: info@aflofarm.es

III. Procedencia y categorías de datos personales

Trataremos los datos que Ud. nos proporcione a través de los medios relacionados con el uso o los servicios ofrecidos en nuestra página web. Además de dichos datos, podremos tratar otros datos personales que nos proporcione o se generen durante nuestras comunicaciones o contratación de servicios o productos.

Por otro lado, también recogeremos datos a través de cookies con la finalidad analítica y publicitaria. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

Finalmente, por favor tenga en cuenta que, al facilitarnos sus datos, Ud. nos garantiza la veracidad y/o exactitud de estos. En consecuencia, Ud. será responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los daños causados a Aflofarm Spain o a terceros como consecuencia de estas.

IV. Finalidad y legitimación del tratamiento

Prestarle los servicios
Los datos personales son recabados y gestionados por Aflofarm España con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.
Art. 6.1.(b) RGPD | Necesidad de ofrecerle y prestarle los servicios o información que nos solicite.

Obligaciones legales
Trataremos sus datos, asimismo, para atender nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, blanqueo de capitales, etc.), así como para atender sus derechos (e.g., garantías o devoluciones).
Art. 6.1.(c) RGPD | Necesidad cumplir con nuestras obligaciones y permitir el ejercicio de sus derechos.

Comunicaciones comerciales
Remitirle comunicaciones comerciales electrónicas y newsletters. Nótese que Ud. podrá oponerse en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@aflofarm.es o siguiendo las instrucciones contenidas en cada comunicación.
Art. 21 LSSI-CE o Art. 6.1.(a) RGPD | Si Ud. es cliente, nos basaremos en el Art. 21 LSSI-CE para remitirle información por medios digitales acerca de nuestros servicios/productos y novedades. Si Ud. no es cliente, únicamente le enviaremos dicha información si nos presta su consentimiento.

Encuestas de satisfacción
Remitirle encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicios.
Art. 6.1.(f) RGPD | Interés legítimo de realizar encuestas sobre nuestra actividad comercial con el fin de mejorar nuestros servicios.

Análisis
Realizar análisis de datos (no identificarán a ninguna persona) de la navegación en nuestra página web para elaborar estudios con la finalidad para adecuar el contenido ofertado al usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por nuestra página web.
Art. 6.1.(a) RGPD | Consentimiento para la instalación y uso de cookies tal y como explicamos en la Política de Cookies.

V. Períodos de retención de los datos personales

Conservaremos sus datos mientras esté vigente nuestra relación. No obstante, si observamos un prolongado tiempo de inactividad, también procederemos a suprimir sus datos en la medida en que el tratamiento ya no resulte adecuado, pertinente y necesario para los fines previstos para el tratamiento. Esta regla aplicará a menos que Ud. nos solicite la supresión de sus datos.

Una vez el tratamiento de sus datos deje de ser adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que sean tratados, conservaremos sus datos debidamente bloqueados y únicamente para atender potenciales responsabilidades legales, tal y como nos exige la normativa.
Finalmente, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

VI. Destinatarios de los datos personales

Como norma general, no comunicaremos sus datos a terceros. Sin embargo, en determinados casos necesitaremos comunicar sus datos a:

Proveedores: Tendrán acceso a sus datos personales aquellos proveedores que precisen de tal acceso para prestarnos sus servicios, tales como gestores, informáticos o proveedores de cloud o hosting, proveedores de CRM, partners, empresas de logística o servicios postales, proveedores de telecomunicaciones, pasarelas de pago, entidades financieras o asesores contables y legales. Estos terceros actuarán como nuestros (sub)encargados y tendrán implementadas garantías apropiadas para proteger su información personal incluyendo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 RGPD.

Grupo Aflofarm: Compartiremos sus datos con nuestra matriz AFLOFARM Farmacja Polska Sp. z o. o., una compañía debidamente constituida en Polonio, en la medida en que resulte necesario porque dicha sociedad nos presta determinados servicios generales relacionados con nuestra página web y con nuestros clientes.

Otros: Compartiremos sus datos personales con terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma, por una autoridad administrativa o judicial o para el buen fin del interés u orden público, como por ejemplo para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales y lucha contra el terrorismo, obligaciones fiscales o para con la Seguridad Social.

Finalmente, tenga en cuenta que también podemos compartir su información si consideramos que ello es razonablemente necesario para hacer cumplir las condiciones y políticas de nuestra página web o para proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reestructuración mercantil, fusión, escisión o venta, podemos transferir toda su información personal al tercero resultante de tal transacción.

VII. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, como es habitual hoy en día, muchos proveedores informáticos tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ello, algunos de nuestros proveedores actuales (como, por ejemplo, Google u otros que podamos contratar en el futuro) están situados o prestar servicios desde fuera del EEE. En este caso, y únicamente cuando sea estrictamente necesario para operar la nuestra página web y/o prestarle los servicios que nos solicite, realizaremos transferencias internacionales en el marco de la prestación de servicios solicitados a dichos proveedores.

En todo caso, le adelantamos que con todos estos proveedores suscribiremos cuantos documentos sean necesarios para asegurarnos de que ofrezcan garantías adecuadas equivalentes a las de la UE para realizar tales transferencias internacionales.

VIII. Confidencialidad y seguridad de los datos personales

Aflofarm España se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Nuestra página web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Aflofarm España no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, en tanto que responsables del tratamiento nos comprometemos a comunicar al usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

IX. Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

¿Qué derechos tiene?

Tal y como prevé RGPD y la LOPDgdd, le informamos de que Ud. tiene los siguientes derechos que puede ejercer ante nosotros en tanto que responsables del tratamiento:

→ Acceso: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando.

→ Rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión.
limitación: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

→ Portabilidad: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

→ Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En todo momento, podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Ud. puede ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiéndose Aflofarm Spain tal y como se indica más arriba, indicando en el asunto “Privacidad”. Con el fin de verificar su identidad, podremos requerirle para que nos envíe determinada información o documentación adicional como, por ejemplo, una copia del DNI o documento identificativo análogo.

¿Tiene derecho a retirar su consentimiento?
Sí, en cualquier momento Ud. puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas que se basen en el consentimiento para su tratamiento. Tenga en cuenta que, en su caso, ello podría alterar e incluso provocar la terminación de la prestación de servicios.

¿Tiene derecho a reclamar?
Sí, en caso de que Ud. considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

X. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra página web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Aflofarm España, y que por tanto no son operados por Aflofarm España. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

XI. Cambios

Aflofarm España se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. En todo lo no previsto en esta política de privacidad, incluidos los términos definidos en mayúscula inicial, aplicarán las disposiciones del Aviso Legal de nuestra página web.